在使用台式电脑连接宽带上网时，有时会遇到错误691的问题，这不仅影响了我们的上网体验，也给工作和学习带来了不便。本文将探索错误691的原因，并提供一些解决方法，帮助读者解决台式电脑连宽带错误691的困扰。
一、错误691是什么？
错误691是指在尝试建立与宽带提供商服务器的连接时，认证失败的错误。这可能是由于用户名或密码输入错误、宽带账号过期、网络故障等原因导致。
二、检查用户名和密码输入是否正确
正确输入宽带账号和密码是解决错误691问题的第一步。请仔细检查用户名和密码是否正确输入，尤其是注意大小写和特殊字符的正确使用。
三、确认宽带账号是否过期
如果宽带账号过期，也可能导致错误691的出现。登录宽带提供商的官方网站或与客服联系，确认宽带账号是否正常使用。
四、排除网络故障
有时候错误691可能是由于网络故障造成的。请确保电脑与宽带连接正常，可以尝试重启电脑和宽带设备，或者更换网络线缆。
五、检查宽带提供商服务器是否正常工作
错误691也可能是由于宽带提供商服务器故障所致。可以通过拨打客服电话或访问官方网站，了解当前服务器是否正常工作，以及是否有维护公告。
六、尝试更改认证方式
有时候错误691可能是由于认证方式不匹配所导致的。可以尝试更改认证方式，例如从PPPoE方式改为PPTP方式，或者反之。
七、更新或重新安装网络驱动程序
错误691问题也可能与网络驱动程序有关。尝试更新或重新安装台式电脑的网络驱动程序，以确保其与宽带连接兼容。
八、排除防火墙和安全软件的干扰
防火墙和安全软件有时会干扰网络连接，导致错误691的出现。请检查防火墙和安全软件的设置，确保它们没有阻止宽带连接。
九、清除DNS缓存
DNS缓存问题也可能导致错误691。打开命令提示符窗口，输入“ipconfig/flushdns”命令，清除电脑的DNS缓存。
十、检查宽带连接属性设置
错误的宽带连接属性设置也可能导致错误691。打开“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，找到宽带连接，右键点击选择“属性”，检查设置是否正确。
十一、安装最新的操作系统更新
有时候操作系统更新可以解决错误691问题。请确保台式电脑安装了最新的操作系统更新，并重新尝试连接宽带。
十二、重置网络设置
重置网络设置是解决错误691问题的一种常用方法。在“网络和共享中心”中找到“更改适配器设置”，右键点击宽带连接选择“属性”，点击“重置”按钮进行重置。
十三、使用其他设备进行测试
如果以上方法仍无法解决错误691问题，可以尝试使用其他设备，如手机或平板电脑，连接同一宽带，以确定问题是由台式电脑还是宽带本身引起的。
十四、联系宽带提供商技术支持
如果以上方法都不能解决错误691问题，建议联系宽带提供商的技术支持寻求帮助。他们可能能够提供更专业的解决方案。
十五、
错误691是台式电脑连宽带时常见的问题，但通过检查用户名密码、确认账号状态、排除网络故障和调整设置等方法，大部分情况下都可以解决。如果问题仍然存在，建议寻求宽带提供商技术支持的帮助，以获得更准确的解决方案。
